“零投诉率”大多不靠谱
淘宝上有投诉是正常的，但投诉率过低，往往是有猫腻的。如何辨别真假投诉率？首先记住，30天内投诉次数超过100次的，这家店铺的售后肯定有问题。其次，30天内如果有10次至20次的投诉是很正常的，如果投诉率太低，比如所谓“销量过万”的宝贝，投诉还不到10次，那么就要加小心喽，因为大多是刷出来的。
警方提醒：淘宝有好评师，也有差评师，别人的评论都只是你购物的参考依据。一句话，别太相信别人主观感受，多看那些有配图的评价。
“超值大礼包”的诱惑
“超值大礼包”往往是“小商品市场的进货＋漂亮的包装＋大量而廉价的小礼品”，而大礼包往往是一些并不值钱的东西。典型的高价位、低成本。
警方提醒：遇到类似商品要多问多说，不要看“原价格”,要确定是否有“7天无理由退货”条款。
“付邮即送”骗局
有些骗子专门以搞活动的名义，告诉你商品是完全免费的，只需要付二三十元的邮费即可。结果是图片上高大上的“宝贝”在入手之后，发现连十元钱也不值。
警方提醒：看到“付邮即送”怎么办？算一下邮费你就不会相信了，江浙沪6元起价……换句话说，如果你真上当收到包裹了，切忌要当面验货。不值！一定要果断拒收！
利用虚假交易量骗信任
销量第一、好评如潮是不是很诱人？其实做大销量、好评造假、拉高评分都是卖家骗取信赖的手段，不要完全相信。店铺评分全5分？高过行业40%以上的“宝贝”，无外乎刚开张的店，或是大量虚假交易的店。区分评分真伪，进入店铺评价页，查看“描述相符”后面的分值，如果4分的比例连4%都不到，就很有可能有猫腻。
警方提醒：遇“完美5星”店铺，要多长一个心眼，最好确定是否有“7天无理由退货”条款，做好截图取证，发生纠纷向淘宝店小二提出解决。
伪装成熟人让你“代付”
骗子会通过QQ、微信之类的聊天工具，伪装成你的亲朋好友希望你帮忙代付。一旦中招，就很快会发现，代付后就被拉黑了。
警方提醒：几乎每年“双11”，警方都会接到“代付骗局”的警情。替人付钱，打个电话问一下当事人，有还是没有，百分百不会被骗。
所谓的“退款中心”
血拼的同时，要谨防花样翻新的订单退款诈骗。记住，网购下单在收到商品前，凡是接到以退款为理由要求登录所谓“退款中心”页面的，基本都是骗子。
警方提醒：坚决不在非“官网”透露任何有关自己银行账户密码等“绝密”资料，守住底线，绝不上当。同时，安装网购安全防护软件，自动识别钓鱼网站。
当心“有毒”的“红包”
有些“红包”千万不能抢，例如需要个人信息，分享链接抢红包，高额红包，拆红包输密码等。此外，与好友抢红包和“AA”红包也需警惕。
警方提醒：切勿轻易点击微信群中来历不明的红包、优惠券等。不贪便宜，不会上当，手机务必安装杀毒软件进行防护。
谨慎开通“亲密付”
“亲密付”是支付宝的一项新功能。当卖家告知已购账单无效，需要退款，要求使用亲密付绑定双方账号时，你就要小心了。用户一旦开通此功能，对方便可以直接使用你的账户付款。
警方提醒：“亲密付”的功能类似于银行卡的附属卡功能，开通此功能后，便可以在亲友网购消费时直接使用自己的账户付款，省去了相互转账的麻烦。但正因为该功能是刚刚开发不久的，行骗者利用消费者对其不熟悉的状况，进行电话操纵，让消费者绑定骗子的支付宝，并开通“亲密付”功能从而实施骗局。
“有毒”红包植入木马
‘双11”期间，各类红包满天飞。一些不法分子会将“红包大盗”等手机木马伪装成微信红包，点击后用户手机将被植入木马程序，导致银行卡等信息被盗，危及财产安全。
微信红包已经成为了一个有趣的社会现象，但是一定要注意甄别。不要点击来源不明的红包，对于好友发来的一些“帮拆红包”链接，也应该先核实后再点击。如果不慎点击了“木马红包”，应第一时间关闭手机网络，立刻修改网银、支付宝等密码，去正规手机售后部门刷机或重置相关系统，以彻底删除木马病毒。
冒充店家网上“钓鱼”
不法分子先在网上大量浏览网店，从中寻找近期购买信息，再冒充买家的朋友，说要再次确认收货地址等，向店家套取买家信息。随后，不法分子便会冒充卖家发送“退款”等信息，诱骗消费者点击钓鱼网站，从而达到诈骗目的。
不法分子伪装成卖家发送的退款信息
如遇该种情况，大家一定要谨慎对待，到商家网店与客服核实情况是否属实，以免造成不必要的经济损失。
中奖短信诱惑市民
“恭喜您!您在淘宝网购物时已被抽选为幸运二等奖用户，获得《淘宝网》梦想创业基金16万元及苹果笔记本电脑。”不少市民近日收到一条名为“淘宝网活动公告”的短信。其实这是一个骗局，骗子谎称市民网上购物被抽中大奖，诱骗用户点击短信中附加的网址，从而在后台骗取用户银行账号等。
安全联盟提醒大家，收到该类中奖信息一定要在官方网店里直接和卖家联系确认消息的真实性，千万不要随意点击中奖信息中的网站链接。如遇该类诈骗短信、电话、网站，可到安全联盟反欺诈平台进行举报，共同打击此类违法行为。
打折之前暗中抬价
“双十一”期间，网购平台上的促销商品数不胜数。不少买家认为参与促销的商品一定是价格优惠，性价比高的。殊不知一些不良商家就是盯着“双十一”，期望一日吃一年，专门高价刷单，其活动时候的价格却高于日常价格和行业均价。
消费者在网上购物前要在不同电商之间进行比较。在同一个电商平台上，尽量选择具有良好信誉的品牌和店铺购物。同时，在网购前要充分考虑自己的需要，千万不要因为促销价低而盲目购买。
