1 . 服务质量是指服务能够满足规定和潜在需求的特征和特性的总和，是指服务工作能够满足被服务者需求的程度。是企业为使目标顾客满意而提供的最低服务水平，也是企业保持这一预定服务水平的连贯性程度。根据以上定义，可以判断出下列哪项说法不正确？（）
A：当一项服务满足其目标顾客的期望时，服务质量就可认为是达到了优良水平
B：随着经济的发展和市场的日益成熟，市场的划分越来越细，导致每项服务都要面对不同的需求C连贯性要求服务提供者在任何时候、任何地方都保持同样的优良服务水平
C：评价服务质量时，应该从被服务者的物质需求来看
D：
答案：D【解析】D项不正确，评价服务质量时，应该从被服务者的物质需求和精神需求两方面来看。
2 . 经合组织说，虽然数据显示美国和德国的经济活力增强，但西方七国集团其他成员的经济活力减弱，特别是英国、加拿大、法国和意大利。 西方七国集团的经济活力的实际情况是（ ）
A：增强
B：减弱
C：与此无关
D：喜忧参半
答案：D。题目详解:<暂无>
3 . 掌握“适度”原则的哲学依据是（）。
A：质和量的统一
B：肯定和否定的相互渗透
C：矛盾同一性和斗争性的相互联结
D：内容和形式的相互转化
答案：A。质是一事物区别于其他事物的内在规定性。世界上的事物之所以千差万别，就是因为它们各有自己的质的规定性。事物的质和事物的存在是不可分割的、直接同一的。量是事物存在和发展的规模、程度、速度等可以用数量表示的规定性。量和质一样，也是事物本身固有的。度是一定事物保持自己质的数量界限，是事物的质所能容纳的量的活动范围。故选A。
4 . 只要前提正确且逻辑推理结构有效，则结论必然正确。根据以上判断，以下可能出现的情况是（）。Ⅰ.结论正确且前提正确，但逻辑结构是无效的Ⅱ.逻辑推理结构有效且结论正确，但前提是错误的Ⅲ.前提错误且逻辑结构无效，但结论正确Ⅳ.前提错误且逻辑结构无效，结论也是错误的
A：Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
B：仅Ⅰ、Ⅳ
C：仅Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
D：仅Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
答案：A。题目详解:这是一道翻译推理题目。题干中的“只要……则……”是充分条件，所以翻译是前推后的结果，因此翻译结果“前提正确∧推理结构正确→结论正确”，“结论正确且前提正确，但逻辑结构是无效的”翻译结果为“结论正确∧前提正确”结论正确是题干翻译的后件，所以肯后得不出肯前的结论，但是可以得出或然性结论，由于同时肯定了前提也为真，所以逻辑结构可以是假的。“逻辑推理结构有效且结论正确，但前提是错误的”翻译结果为“推理结构正确∧结论正确”可以得到前提逻辑结构可以为假。“前提错误且逻辑结构无效，但结论正确”，这里的前提错误与逻辑结构无效是否前，否前得不到必然性结论，所以得出的结论可以是正确的也可以是错误的，所以这个结论也是正确的。“前提错误且逻辑结构无效，结论也是错误的”，否前得不到必然性结论，所以得到的结论可以是正确的也可以是错误的。因此，本题答案为A选项。
5 . 某超市“购物须知”载明：“所售物品有质量问题，超过15天概不负责。”某消费者在此购买胶卷20天后因质量问题找超市交涉被拒绝。该超市的做法（）。?
A：合法，因为“购物须知”是与消费者的明确约定?
B：合法，因为胶卷的买卖合同已经履行完毕?
C：不合法，因为消费者没有对“购物须知”书面认可?
D：不合法，因为“购物须知”的保质期与产品“三包”相抵触?
答案：D。?解析：《消费者权益保护法》第四十五条规定：“对国家规定或者经营与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。”《消费者权益保护法》第二十四条规定：“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”?
6 . （1）身体不舒服（2）病情好转（3）接受治疗（4）医院检查（5）康复
A：1-3-5-2-4
B：1-4-3-2-5
C：1-5-4-2-3
D：1-3-4-5-2
答案：B。题目详解:本题考查时间前后顺序。首先浏览选项，时间顺序应该是身体不舒服医院检查接受治疗病情好转康复。此题可根据（5）康复，可知是最后的结果从而秒杀此题。故正确答案为B。
7 . 白露：寒露（）
A：立春：立秋
B：立冬：冬至
C：秋分：霜降
D：小寒：大寒
答案：C。题目详解:二十四节气口诀中，秋季是”秋处露秋寒霜降”。白露为第三个节气，寒露为第五个。答案C项中的秋分、霜降分别为第四、第六序列。它们同为秋季节气
8 . 在意识的本质问题上，庸俗唯物主义的错误是( )。
A：否定物质对意识的决定作用
B：否定意识对物质的依赖关系
C：否认意识是人脑的机能
D：否认意识是客观世界的主观映象
答案：D
9 . 下列各句中，有语病的一句是：
A：我国正在实施公民旅游素质提升工程，在又一个“黄金周”到来之际，每位游客尤其是出境游客应该意识到自己是祖国的“形象大使”。
B：启功先生曾看过她的作品，称赞其“深得神韵，独有所长”。
C：房地产虽然可以在一定程度上、一定时间内推动经济增长，但无法支撑中国经济的可持续发展。
D：克什米尔地区的流血冲突，已造成了数以万计的人死亡，使得这一拥有绝美风光的游览胜地成了满目疮痍的悲惨世界。
答案：B。题目详解:B项中 “其”指代不明，可指“她”，也可指“作品”。
10 . 不正当竞争是指一切违反商业道德和善良风俗，特别是违反有关法律规定的商品生产经营行为。它包括垄断行为，限制竞争行为，经营者采用欺骗、胁迫、利诱、诋毁、窃用以及其他不道德手段从事市场交易的行为。根据上述定义，下列属于不正当竞争行为的是（）
A：欺骗性交易行为、不正当销售行为、拒绝三包行为
B：诋毁竞争对手行为、商业贿赂行为、无合格商品标志行为
C：贬低竞争对手行为、附加条件的交易行为、协议限制的竞争行为
D：侵犯商业秘密行为、不出具购物发票行为、无视消费者权益行为
答案：C。题目详解:不正当竞争的行为主体主要是经营者，即经营者相互之间违反有关法律规定的商品生产经营行为，其造成的影响也主要是针对竞争对手。A项的拒绝‘三包’行为、B项的无合格商品标志和D项的不出具购物发票、无视消费者权益主要是经营者针对消费者的违法行为。C项符合题意。
11 . 去世100年后，挪威最伟大的文学家______是易卜生，他给挪威民族带来的荣誉，比别的任何挪威人都要多，然而，这个人生前从不_______自己是挪威人他是他自己的祖国和上帝。填入横线部分最恰当的一项是（ ）。
A：已经知道
B：始终，认为
C：依然，承认
D：公认，希望
答案：C。题目详解:这道题属于实词的辨析，主要考查区别词语的习惯搭配。已经：已经过始终：自始至终公认：公众所承认知道：晓得，谓对事物有所了解认识。认为：一词指对人或事物确定某种看法，做出某种判断希望：一词指心里想着达到某种目的或出现某种情况依然：表示一种没有改变的情况的持续性承认：主观上的许可或同意根据原文首句“去世100年后”可知该文谈论的是现在的情况．因此A项的“已经”时态与题目要求不符。B项“始终”一词表示时间上的持续性，但是“认为”一词指对人或事物确定某种看法，做出某种判断，与原文的含义不符，也应排除。D项的“希望”一词指心里想着达到某种目的或出现某种情况，也与文意不符。C项的“依然”表示一种没有改变的情况的持续性，“承认”一词指的是主观上的许可或同意，与原文含义相符，因此正确答案为C项。
12 . 水吸到气管、肺里面去会令人发呛，如果只在人的鼻子里装点水而没让他吸进去，他也不会发呛。大象就是一个例证。如果你细心一点观察，会发现大象在饮水时是先用鼻子吸一点水(并没有吸到肺里去)，然后抬起头来，把鼻子里的水放到嘴巴里去喝。在此过程中，它只是把鼻子作为吸水的工具，而并没有把鼻子当成饮水的器官。 这段话要论证这样一种观点（ ）。
A：你必须细心一点观察
B：大象的鼻子是取水的工具
C：大象喜欢用鼻子吸一点水放到嘴里去喝
D：水吸到气管、肺里面去才会发呛
答案：D。题目详解:本题属于观点态度题型，主要考察推断类中的劝导说服类，本题对应的解法是对原文信息进行读取，寻找中心句。文段的首句就是中心句“水吸到气管、肺里面去会令人发呛，如果只在人的鼻子里装点水而没让他吸进去，他也不会发呛”。这句明确指出“水吸到气管、肺里面去方令人发呛”，之后用大象的例证进行补充说明，进一步阐述首句的观点。A项偏离题意，予以排除。B、C项均属对举例内容的具体表述，不是文章主题句的文意所在，因此也应予以排除。所以，本题选择D答案。
13 . 近年来我国商品房价格快速攀升。2013年第四季度政府各部门出台多项措施，以抑制房价的过快增长，但2014年第一季度全国房价仍逆势上扬。有人断言：地价上涨是房价猛涨的罪魁。以下哪项如果为真，最能对该断言提出质疑？（）
A：2014年第一季度上海房价比去年同期增长19.1%，地价上升了6.53%
B：2014年第一季度北京住宅价格比去年同期增长7.2%，住宅用地价格上涨了0.37%
C：华远地产董事长认为，随着土地开发成本的提高，房价一定会增加
D：永泰开发公司董事长认为，房价的暴涨是因为供应量没有跟上需求量
答案：B。题目详解:结论：地价上涨是房价猛涨的罪魁。A、C项是对结论的支持，排除。B项用统计数据说明了地价对房价产生的影响很微弱，相比D项某地产商的言论更有说服力。故选B。
14 . 五子棋在日本叫“连珠棋”。据日本史料记载，五子棋先由中国传到朝鲜，再由朝鲜传到日本。最初主要在皇宫和贵族大家庭中流行。经过不断的改变，主要是规则的变化，连珠五子棋逐渐复杂化、规范化，最终成为今天的职业连珠五子棋，同时也成为一种国际比赛项目。 根据这段文字，五子棋的发展变化主要经过了（ ）。
A：由简单到复杂化、规范化
B：地区和游戏规则的变化
C：流行范围的变化
D：规则和地位不断的改变
答案：B。题目详解:本题属于主旨概括题型，主要考察概括类，本题对应的解法是识别陷阱类型中的概括不当，题干中“五子棋先由中国传到朝鲜，再由朝鲜传到日本”讲的是五子棋地区的变化，然后又经过一系列游戏规则的变化．使得五子棋渐渐成为了一种国际比赛项目。所以，本题答案为B选项。
15 . 为了提高学习成绩，某班学生生病了也坚持在教室学习，但在高考中，该班学生没有一个考上重点大学，由此可见，学习时间长导致考试成绩差。以下哪项如果为真最能削弱上述论证？（）。
A：如果不坚持学习，该班考试成绩可能更不理想
B：该班同学学习态度好
C：生病了休息不会耽误考试成绩
D：该班同学考试发挥不好
答案：A。题目详解:第一步：找到论点和论据本题的论点是学习时间长导致考试成绩差。论据是某班学生生病了也坚持在教室学习，但在高考中，该班学生没有一个考上重点大学。第二步：逐一判断选项的作用A中“如果不坚持学习，该班考试成绩可能更不理想”说明如果生病不坚持学习成绩会更差，这证明长时间的学习能使学习成绩提升，A直接削弱论点。B说“学习态度好”是对生病坚持学习的肯定，B加强了论据。C中“生病了休息不会耽误考试成绩”说明生病休息不会影响考试成绩，因此考试成绩差与学习时间长无关，C削弱了论证，C的削弱程度不及A。D中“该班同学考试发挥不好”说明考试成绩差是由发挥不好导致的，而不是由学习时间长导致的，D削弱了论点中的原因，D的削弱程度不及A。故正确答案为A。
16 . 犯罪集团是指三人以上为了多次实施一种或数种犯罪而建立起来的犯罪组织。下列属于犯罪集团的是（）。
A：某国为了颠覆我国政权，派遣了一个几十人的间谍组织，不断窃取我国机密情报
B：李、王、钟三人因结伙行盗被一起抓获，但此前李并未参与他们二人的盗窃活动
C：某村兄弟两人欺男霸女，横行霸道终因罪恶昭彰而伏法落网
D：在审查一件腐败案件时，牵涉出来的人数达两百之多
答案：A。题目详解:B项是一般共同犯罪，而犯罪集团是特殊共同犯罪。A符合。
17 . 公民参与合伙关系，（）出资。
A：可以用劳务
B：必须用资金
C：必须用实物
D：必须用资金或实物
答案：【答案】A。【解析】此题测试个人合伙关系中的出资方式问题。根据《民法通则》第30条的规定，个人合伙是指两个以上公民按约定各自提供资金、事务、技术等，合伙经营、共同劳动的行为或组织形式。可见，个人合伙出资的种类既可以是资金和实物，也可以是技术和劳务。因此此题选
18 . 黄山松在黄山岩石丛这种难以见容、与己为敌的环境里生长，海拔高达一千六七百米，名松的树龄都以数百年计。这些松树因抗风御霜，针叶短粗，冠平如削，绿色深沉，枝干坚韧且富弹性，一株株显得生气勃勃，十分顽强。迎客松挺立在青狮石旁，玉屏峰与天都峰的风口上，寿逾千年，两只巨臂向四海宾客致意。 这段文字让人们悟出：（ ）
A：松与石同外界自然密切联系
B：松树与石头之间，不再是有我无你，你死我活
C：人与环境，人与人，变不利为互惠，在竞赛、竞争中通达和谐
D：从许多人、事、物当中，洞悉他人所无法体会的绝妙世界
答案：C。题目详解:这段文字主要描写了黄山松在恶劣的生长环境中坚韧挺拔的品格。第一句总说黄山松的生长环境恶劣，却能生长数百年。第二句从叶、冠、色、干等角度描写了这些松树的姿态。第三句说黄山松与其生长的环境融合在一起，形成一幅和谐的景象。A、B项不是“悟出”的内容，排除。D项的内容表述太空洞，没有体现文中的松树与环境的关系。本题的正确答案为C。
19 . 世界地图：地球仪（）
A：一元纸币：一元硬币
B：纸飞机：飞机模型
C：肖邦画像：肖邦雕塑
D：楼房平面图：楼房三维图
答案：C。题目详解:世界地图和地球仪分别是平面的和立体的；肖邦画像和肖邦雕塑也分别是平面的和立体的。需要注意的是D项是迷惑选项，楼房三维图也是平面的，A选项的功能都是一样，提干中一个是图形展示，一个是模型展示，很明显，A不符合题意。故答案选C。
20 . 受欢迎的公众指的是组织盼望与其建立和发展关系，对方也有相应的需求，主动与组织建立关系的公众。被要求的公众是指组织单方面希望建立和发展关系，而对方则缺乏相应的热情，需要组织去努力争取的公众。不受欢迎的公众是指组织方面不愿接触，力图躲避，但对方想建立和发展关系并穷追不舍的公众。如果我们把企业看做是组织的话，对于企业来说，不受欢迎的公众是（）
A：政府主管部门
B：慕名而来的应聘者
C：企业的竞争者
D：揭发企业不法行为的记者
答案：D。题目详解:不受欢迎的公众的特点是组织方面力图回避但对方却穷追不舍，由此可见，揭发企业不法行为的记者应属于此类，A、B、C项都不具有这两个特点，可以排除
21 . 行政确认的外部表现形式往往以（）等形式出现。
A：许可证
B：执照
C：技术鉴定书
D：律师证
答案：C
22 . 由于经济总是在某个经济周期中波动，所以社会的生产与就业线表现为（）。
A：稳定的不断增长
B：总是成一定的比例增长
C：周期性的规律增长
D：周期性的但没有一定规律的增长
答案：C［解析］略。
23 . 某地房价过高，过高房价并非好事，这背后隐藏着一些不合理的东西。据此，有四个推论：（1）有些地方高房价是合理的；（2）不合理的东西引起高房价；（3）高房价引起不合理现象；（4）并非仅仅是某地房价高。以上推论，错误的有（）。
A：1个
B：2个
C：3个
D：4个
答案：D。题目详解:第一步：抓住题干主要信息题干的主要信息是“房价过高并非好事，这背后隐藏着一些不合理的东西”。第二步：根据题干信息逐一判断结论正确与否由题干可知房价过高隐藏着不合理的东西，而（1）提到高房价合理，这与题干相悖，因此（1）错误。题干中未提及导致高房价的原因，因此（2）错误。题干中未提及高房价将导致的后果，因此（3）错误。题干仅涉及某地的房价过高，并未涉及别处房价，因此（4）错误。故正确答案为D。
24 . 某肉食加工厂与某养猪大户签订合同，约定以现行市场价格加上一定的价格预期涨幅购买该养猪大户饲养的优良种猪，并于一年后结付所有款项。货币在这里执行的职能是( )。
A：价值尺度和流通手段
B：流通手段
C：支付手段
D：价值尺度和支付手段
答案：D。解析：本题考查货币的职能。货币有五种职能，即价值尺度、流通手段、贮藏手段、支付手段、世界货币。题干中货币主要执行了价值尺度和支付手段，货币的价值尺度职能是指货币充当衡量商品所包含价值量大小的社会尺度;货币的支付手段职能是指随着商品经济发展，发生赊购赊销，即用延期支付的方式买卖商品的情况下，货币用于清偿债务时执行的职能。
25 . 台灯，照明（）
A：汽车：奔驰
B：筷子：夹菜
C：鸟儿：飞翔
D：手表：电池
答案：B。题目详解:台灯是用来照明的，反映了对象和用途的关系；筷子是用来夹菜的，也体现了这种关系。故选B。
26 . (1)发明了指南针(2)发现磁石可以吸起铁钉(3)发现悬挂着的棍形磁铁总是朝向一个方向(4)发明了电动机(5)发现通电铁丝的周围可以产生磁场（）
A：1-3-2-5-4
B：2-3-5-1-4
C：4-1-3-2-5
D：2-3-1-5-4
答案：D。题目详解:本题考查事件排序的逻辑顺序问题。结合选项来看，1和4不可能排在首位，排除A、C项，接着分析B、D项，4前面是1和5的顺序不一样，是根据发现通电铁丝的周围可以产生磁场，才明了电动机，因此本题答案是D项。
27 . 以下不属于“十二五”期间扩大内需战略的重点目标的一项是（）。
A：提升消费意愿
B：促进消费升级
C：切实改善消费者预期
D：提高居民消费能力
答案：“十二五”时期扩大内需战略的核心是扩大居民消费；重点目标是提高居民硝费能力、提升消费意愿、改善消费环境、促进消费升级，使居民“有更多钱可花”、“有钱更敢于花”、“有钱更方便花”。因此C项不符合题意。
28 . 根据宪法和法律，下列权力可由省级人民代表大会常务委员会行使的是（）。
A：制定适用于本地的行政法规
B：制定地方性法规
C：撤销省级人民政府适当的决定
D：决定特赦
答案：我国《宪法》第一百条规定，省、直辖市的人民代表大会和它们的常务委员会，在不同宪法、法律、行政法规相抵触的前提下，可以制定地方性法规，报全国人民代表大会常务委员会备案。第一百零四条规定，县级以上的地方各级人民代表大会常务委员会讨论、决定本行政区域内各方面工作的重大事项；监督本级人民政府、人民法院和人民检察院的工作；撤销本级人民政府的不适当的决定和命令。第六十七条规定，全国人民代表大会常务委员决定特赦。故选B。
29 . （）对防御相当于烽火对（）
A：盔甲??侵略
B：士兵??点燃
C：狼烟??迷惑
D：城墙??警示
答案：D。题目详解:事物与其功能。城墙的功能是防御，烽火的功能是警示。
30 . 电动车：摩托车：救护车（）
A：乒乓球：保龄球：羽毛球
B：葡萄酒：香槟酒：保健酒
C：天鹅绒：清洁绒：法兰绒
D：联谊部：俱乐部：文学部
答案：B。题目详解:本题考查对应关系。电动车和摩托车都可以作为救护车的功能来使用且摩托车可以是电动车的一种，电动摩托车，葡萄酒和香槟酒都可以作为保健酒的功能来使用，且香槟酒是葡萄酒的一种。
郏县人事考试网
